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Publié : 21 août 2006 15:10
par RudeBoy
Ce matin j'arrive au boulot. Ca sent bon les vacances, je suis tout seul.
Je me retrouve sans le net. Je telephone chez Wanadoo. J'arrive à avoir quelqu'un au bout de 20 minutes.
Il me demande le numéro de tel de la ligne qui déconne, je lui donne. Il me dit qu'elle n'a pas l'adsl. Il me demande mon num client. Je lui donne, il me dit que ce numéro n'est pas un numéro client valide. Il me demande de lui en donner un valide. Je lui dis que c'est impossible car je lui donne le numéro qu'il y a sur la facture. Il commence à s'exciter puis ma raccroche à la djeule.
Wanadoo sont des merdes autant que les autres FAI.
Publié : 21 août 2006 15:20
par Leon
rom vat a écrit :Marseille / Lyon / Le Mans premiers ex-aequo, espérons que ce trio soit le même à la fin du championnat

.
Faut juste remplacer Marseille par une bonne équipe genre Bordeaux pour pas qu'on ait l'air de con en Ligue des Champions

Publié : 21 août 2006 15:21
par Cyrare
Me_Marcadet a écrit :je suis trop deg, sony annonce que la ps2 baisse a 129 euros et les memorycard a 19 euros et je viens d'en acheter une y'a 3 jours a 35 euros

Je me suis fait baiser a une semaine pret

Tu dois pouvoir la rendre si c'était y'a 3 jours.
Publié : 21 août 2006 15:21
par Me_Marcadet
S'il t'a raccroché a la gueule, c'ets parce qu'on lui impose un quotat d'appel a l'heure et si ca dure trop longtps avec un client, il ne peut atteindre ce quotat et recevoir des avertissements.
Les employés preferent donc mal s'occuper des clients pour faire le quota. Ce qui est con, c'ets que les clients ne sont pas satisfaits, qu'ils vont rappeler et devoir tout reexpliquer ce qui fait perdre encore plus de temps. C'est beau les miracles de la privatisation a france telecom.
Publié : 21 août 2006 15:30
par Cyrare
Sauf que là c'est pas FT mais Orange. Les 2 hotlines ont une qualité complètement différente.
RudeBoy, tu devrais envoyer un courrier en indiquant ton numéro de ligne, et l'heure de ton appel, en disant que c'est inadmissible et que tu vas te barrer si c'est ça la qualité Orange.

Tu auras surement un geste commercial.
Publié : 21 août 2006 15:35
par Mortal
Vous pouvez aussi faire ça si vous avez un abonnement Canal + par exemple... Vous appelez, vous énervez un peu le gars en lui disant que vous voulez vous désabonner tout ça et il vous offre tout le temps 3-4 mois gratos.
Faut faire ça une fois par an, ça allège la facture

.
Publié : 21 août 2006 15:39
par RudeBoy
Pour finir mon histoire, j'ai retelephoner. Je suis tomber sur un gars qui n'a eu aucun probleme pour m'identifier. Il a fait des tests, l'appel a duré 20 minutes alors que le précédent avait duré 5 minutes.
Le premier que j'ai eu est une baltringue, c'est tout.
Et là j'ai le net.
Publié : 21 août 2006 15:47
par M.I.B
Et Sony continue dans sa lancée:

Publié : 21 août 2006 15:48
par gné
je revois encore le "
sony veut mettre fin a la guerre des consoles...":lol:
n empeche le plastique fait cheap

Publié : 21 août 2006 15:49
par Cyrare
Déjà dit !!!
POUBELLE !!!!
(On va y arriver à poubelliser ce topic !!!)
Publié : 21 août 2006 15:54
par Me_Marcadet
Cyrare a écrit :Sauf que là c'est pas FT mais Orange. Les 2 hotlines ont une qualité complètement différente.
c'est pareil. Ma mere bosse a Orange au service qu'a appelé rudeboy et meme si c'est Orange, ca se passe a l'interieur des locaux de france telecom avec des employés france telecom.
Et malheureusement, ils engagent justement des baltringues comme dit rudeboy qui s'en foutent et font tout pour atteindre l'objectif de 5 appels par heures au detriment du client.
Publié : 21 août 2006 15:55
par $poke
Publié : 21 août 2006 15:59
par Dr Mario
Me_Marcadet a écrit :je suis trop deg, sony annonce que la ps2 baisse a 129 euros et les memorycard a 19 euros et je viens d'en acheter une y'a 3 jours a 35 euros

Je me suis fait baiser a une semaine pret

Ben pourquoi t'as pas pris un bipack à 35 euros ?
J'avais pris ça il ya 2 mois, t'en as une rouge et une bleue

(enfin rouge cramoisie et bleu îe

)
Publié : 21 août 2006 15:59
par Cyrare
J'affirme quand même que les 2 hotline sont de qualité différente. T'es peut être le fils d'un employée de la hotline d'Orange, mais moi je suis le fournisseur en téléphonie de 150 clients d'Orange, c'est souvent nous qui appelons Orange/FT pour eux, et je peux t'affirmer que là où un hotliner d'Orange échoue souvent, un hotliner de FT réussi toujours.
Quand j'étais au service technique, j'appelais Wanadoo 1 ou 2 fois par semaine pendant 2 an, je suis convaincu de ce que je dis.
Et d'ailleurs maintenant, c'est super chiant, parce que pour avoir FT sur un problème Internet, c'est supra chaud. (Mais j'ai trouvé le truc.

)
Publié : 21 août 2006 16:07
par Me_Marcadet
quand c'est bien, c'est que tu tombes sur ma moman, une sale fonctionnaire qui bouffe le rendement mais qui s'efforce a resoudre le probleme des clients
Ben pourquoi t'as pas pris un pack de 2 à 35 euros ?_?
parce que y'avait plus
Y'avait meme pas le pack manette + memory card et comme me fallait absolument une memory card pour joeur a Gran tourismo 4, j'ai du payer au prix fort

Publié : 21 août 2006 16:26
par Cyrare
Me_Marcadet a écrit :quand c'est bien, c'est que tu tombes sur ma moman, une sale fonctionnaire qui bouffe le rendement mais qui s'efforce a resoudre le probleme des clients
Ben pourquoi t'as pas pris un pack de 2 à 35 euros ?_?
parce que y'avait plus
Y'avait meme pas le pack manette + memory card et comme me fallait absolument une memory card pour joeur a Gran tourismo 4, j'ai du payer au prix fort

La prochaine fois, je demande à être mis en relation avec madame Marcadet !

Publié : 21 août 2006 16:29
par Mortal
Je vais péter un plomb je crois...
:mort:
Est-ce que qqn s'y connaît en base LDAP, j'en peux plus là...
Publié : 21 août 2006 16:41
par P@B
Cyrare a écrit :Déjà dit !!!
POUBELLE !!!!
(On va y arriver à poubelliser ce topic !!!)
Oh bah, si c'est Dieu qui le demande, y a moyen que ça se fasse vite.
J'en profite au passage pour rappeler que ça ne servira à rien de flooder à la page 800, ou même avant, sauf si vous voulez me faire plaisir, à moi qui aime tellement effacer et éditer des message !

(déja deux d'effacés

)
EDIT : gah, merci Cyrare et Mortal

Publié : 21 août 2006 17:35
par Urd
et merde.

Publié : 21 août 2006 19:59
par Shuodan
Youpi, ça y est je vais pouvoir m'acheter une PS2
Manquerait plus qu'un bon bundle ...

Publié : 21 août 2006 20:03
par O.P HxH
Tu comptes te prendre quoi comme jeux ?

Publié : 21 août 2006 20:03
par Jodiroga
Me_Marcadet a écrit :A la fin d'un baillement prononcé j'ai souvent mal a l'oreilel avec l'impression qu'un liquide coule. Je vais mourrir

Ce me fait aussi un truc similaire, parfois.
Publié : 21 août 2006 20:08
par Fry3k
Tain, moi aussi ça m'est déjà arrivé

C'est trop gore.
Publié : 21 août 2006 20:20
par Dr Mario
Moi c'est quand je contracte le muscle de ma machoire, en fait ça fait comme un "clic" dans mon oreille droite
Me_Marcadet a écrit :Je vais mourrir

Bien fait quand même

Publié : 21 août 2006 20:24
par Dark Vador
J'ai une espèce de boule dans la main gauche, entre l'annulaire et l'auriculaire. Mais je survis