La Xbox 360 tout court
Modérateur : DojoSuperHeroes
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Des convois de 360 HS, c'est magnifiqueChiffre étonnant pourtant remonté par le site 360-gamer qui fait état de la surcharge quasi-soudaine du centre SAV au Royaume-Uni, le site de Havant. On parle de 1500 à 2500 machines retournées pour divers problèmes techniques sur une base journalière (!) . Cette hausse de machines défectueuses oblige le site anglais à envoyer les consoles dans des centres étrangers pour aider à désengorger la situation.
On nous cite l'exemple de Lee Sherman (GT : Toxic Daywalker) dont la 360 a été envoyée à Prague pour réparation, repoussant le délai à 3 semaines, au grand dam de ce joueur qui se voyait répondre à chacun de ses appels que son Xbox 360 lui serait retournée sous peu. Lee Sherman raconte avoir demandé à parler directement au centre SAV et non à la Hotline, laquelle lui aurait répondu que le SAV n'avait pas de téléphone ... Déterminé, il a cherché le numéro du centre SAV de Havant pour apprendre que sa 360 était à Prague, contrairement à ce que la Hotline prétendait.
"Nous avons découvert des données impressionantes en téléphonant à Havant puisque 1500 à 2500 Xbox 360 étaient alors convoyées par 3 camions UPS par jour vers le centre de Havant, qui les redirigaient ensuite vers le centre de Prague. Nous avons contacté le superviseur du service client qui m'a avoué que ma console était bien à Prague mais n'avait pas encore été réparée - elle était stupéfaite d'apprendre que nous étions au courant !" Lee Sherman
Sur le forum officiel Xbox.com, des joueurs Xbox 360 parlent de cas similaires dont un qui au 23 juin, était sans nouvelle de sa console partie le 8 juin au SAV, probablement réparée dans un centre étranger. Microsoft dispose d'une clause accordant 10 jours supplémentaires pour la répération et le renvoi, par rapport au délai officiel prévu ou annonçé par la Hotline. Ils en usent et abusent semble-t-il.
360.gamer dit avoir contacté Microsoft mais n'a toujours pas eu de réponse.
Site officiel : 360-Gamer
Source : Xbox-Mag


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[mylife]Ça me fait penser à la sortie de Metroid Prime en France, avec le pack, j'étais en stage à cette époque, et je passais tous les jours devant des camions Nintendo-GC-Metroid Prime, le pire c'est qu'on voyait tous les cartons et tout, c'était tentant, mais je respecte trop le décalogue pour me livrer à Satan comme ça
[/mylife]


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Juste pour rajouter une petite touche catastrophique au ROD de notre bien aimée 360.
J'arrive pas à comprendre comment une entreprise de réparation de console, donc qui tire ses revenus des consoles defectueuses, peut/veut refuser une telle manne.
Source: Gx-mod.Preuve en est que la situation, déjà évoquée il y a quelques jours au sujet du nombres trop important de XBox 360 défectueuses ces derniers temps sur le marché, commence à prendre des proportions inquiétantes. En effet, la société anglaise Micromart, spécialisée depuis prés de 10 ans dans la réparation de consoles de jeux vidéo, vient d'annoncer ne plus vouloir (ni pouvoir) prendre en charge les consoles XBox 360 touchées par le syndrome "Ring Of Death".
Selon les termes du responsable de Micromart, le syndrome ROD est "endémique", et aucune amélioration de cette situation ne semble se profiler. Le volume de consoles touchées par ce "fléau" est tel que leur réparation n'est à présent plus viable pour la société. Cependant, Micromart assure continuer de prendre en charge les XBox 360 atteintes de tout autre type de problème.
Au courant des faits, Microsoft s'est voulu rassurant en soulignant que cette situation n'avait rien d'anormale..., alors que partout ailleur des voix commencent à se lever concernant ce taux bien trop important de consoles tombant en panne. Il serait sans doute temps pour le géant de Redmond de voir les choses en faces, et de réagir en conséquence.
Source : MicromartLDT.co.uk
J'arrive pas à comprendre comment une entreprise de réparation de console, donc qui tire ses revenus des consoles defectueuses, peut/veut refuser une telle manne.


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Il y a sans doute une demande telle que l'entreprise n'arrive pas à suivre. Et ça doit être frustrant de récupérer les mêmes consoles tous les 3 mois. Pour pouvoir suivre, faudrait engager des gens, mais si c'est pour les virer dans 6 mois si MS a résolu le problème, c'est naze. Faut aussi sans doute des locaux plus grands.
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